Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen von Lux Digital Solutions S.à r.l.-S (nachfolgend „LDS“): Audit, Schulung, Umsetzung von Automatisierungs- und KI-Lösungen sowie damit verbundene Leistungen. Sie richten sich an Unternehmen.

Das schriftliche Angebot und die schriftliche Vereinbarung zu jedem Auftrag legen Umfang, Liefergegenstände, Fristen und Preis fest. Sie gehen diesen Bedingungen vor. Einkaufsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn LDS sie schriftlich angenommen hat.

Jede Leistung ist Gegenstand eines schriftlichen Angebots. Der Auftrag beginnt mit der Annahme des Angebots, und nichts wird ohne vorherige Vereinbarung berechnet.

Im Angebot kann eine Anzahlung vorgesehen sein. Die genauen Modalitäten stehen dort.

Sofern im Angebot nichts anderes vermerkt ist, sind Rechnungen innerhalb von dreißig Tagen ab Rechnungsdatum zahlbar.

Bei Zahlungsverzug fallen von Rechts wegen Verzugszinsen zum gesetzlichen Zinssatz an, den das luxemburgische Gesetz vom 18. April 2004 über die Zahlungsfristen vorsieht, sowie eine Pauschalentschädigung von vierzig Euro für Beitreibungskosten, ohne dass eine vorherige Mahnung erforderlich ist.

Der Erfolg eines Auftrags setzt die Mitwirkung des Kunden voraus: Zugang zu den betreffenden Informationen und Ansprechpartnern, Freigabe der einzelnen Schritte und Benennung einer festen Kontaktperson.

Der Kunde bleibt verantwortlich für den Betrieb seiner Systeme und für die Entscheidungen, die in seiner Organisation getroffen werden. Werden KI-Tools eingesetzt, stellt der Kunde die angemessene menschliche Aufsicht über deren Nutzung sicher, im Einklang mit dem geltenden europäischen Rechtsrahmen.

LDS erbringt Beratung, Schulung und technische Umsetzung. Die Liefergegenstände von LDS sind weder eine Rechtsberatung noch ein Konformitätsaudit im regulatorischen Sinne noch eine Zertifizierung.

Inhalte, die von KI-Tools erzeugt werden, können Fehler enthalten. Sie werden als Arbeitsgrundlage geliefert und müssen vor jeder verbindlichen Verwendung geprüft werden. Die Empfehlungen von LDS unterstützen die Entscheidungen des Kunden. Sie ersetzen sie nicht.

Der Kunde hat nach der Lieferung zehn Werktage, um schriftlich eine Abweichung vom Umfang zu melden, der im Angebot vereinbart wurde. Erfolgt in dieser Frist keine Meldung, gilt der Liefergegenstand als abgenommen.

Fristgerecht gemeldete Abweichungen behebt LDS ohne zusätzliche Kosten, im Rahmen des vereinbarten Umfangs.

Verarbeitet LDS im Rahmen eines Auftrags personenbezogene Daten für den Kunden, wird diese Verarbeitung durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag im Sinne von Art. 28 DSGVO geregelt, der vor Beginn der Verarbeitung geschlossen wird. Etwaige weitere Auftragsverarbeiter werden in diesem Vertrag dokumentiert.

Die Einzelheiten zur Verarbeitung der Daten im Zusammenhang mit dieser Website stehen in der Datenschutzerklärung.

Jede Partei behandelt die nicht öffentlichen Informationen der anderen Partei, von denen sie im Rahmen des Auftrags Kenntnis erlangt, vertraulich, während des Auftrags und in den fünf Jahren danach.

LDS nennt einen Kunden nicht als Referenz ohne dessen vorherige schriftliche Zustimmung.

Die auftragsspezifischen Liefergegenstände (Berichte, Dokumentationen, für den Kunden entwickelte Konfigurationen) kann der Kunde nach vollständiger Zahlung für seine internen Zwecke nutzen.

Die Methoden, Vorlagen und das Know-how von LDS sowie Software und Komponenten von Dritten (einschließlich Open Source) bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber und unterliegen ihren Lizenzen.

Die Haftung von LDS aus einem Auftrag ist auf nachgewiesene unmittelbare Schäden begrenzt und kann den Betrag (ohne Steuern) nicht übersteigen, den der Kunde für diesen Auftrag tatsächlich gezahlt hat. Diese Begrenzung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht sowie in den Fällen, in denen das Gesetz eine solche Begrenzung nicht zulässt.

LDS haftet nicht für mittelbare Schäden wie entgangenen Umsatz, Datenverlust oder entgangene Geschäftschancen.

Jede Partei kann einen Auftrag schriftlich mit einer Frist von fünfzehn Tagen beenden, unbeschadet der im Angebot vorgesehenen Modalitäten.

Die bis zum Wirksamkeitsdatum erbrachten Leistungen bleiben geschuldet: vollständig bei Leistungen, die nach Zeitaufwand abgerechnet werden, anteilig nach Fortschritt bei Pauschalleistungen.

Keine Partei haftet für eine Nichterfüllung, die durch ein Ereignis höherer Gewalt verursacht wird. Dasselbe gilt für Ausfälle von Drittdiensten (KI-Modelle, Schnittstellen, Hosting), die LDS nicht zuzurechnen sind, für die Dauer des Ausfalls.

Diese Bedingungen und jeder Auftrag unterliegen luxemburgischem Recht. Ausschließlich zuständig sind die Gerichte des Bezirks Luxemburg, vorbehaltlich zwingender anwendbarer Bestimmungen.

Diese Bedingungen können sich ändern. Für einen Auftrag gilt die Fassung, die am Datum des Angebots in Kraft ist.