Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Lux Digital Solutions. Identité et coordonnées complètes : voir les mentions légales. Pour toute question relative à vos données : support@luxdigitalsol.com.

Formulaire de contact : les informations que vous y saisissez (nom, entreprise et téléphone si indiqués, adresse e-mail et message), ainsi que la source de campagne si elle est présente. Elles servent uniquement à traiter votre demande. Leur fourniture n'est pas obligatoire ; sans les informations requises, nous ne pouvons simplement pas vous répondre.

Les questions saisies volontairement via le champ de question de la page d'accueil sont transmises sans coordonnées obligatoires via Brevo à la boîte Gmail de LDS, même en cas de résultat immédiat sur le site, et y sont enregistrées pour une analyse interne de la correspondance des pages et la planification de contenus futurs.

Veuillez ne pas saisir de données de santé ou de données clients confidentielles dans le champ de question.

Votre question et votre adresse e-mail sont transmises ensemble via Brevo à la boîte mail Gmail de LDS afin que LDS puisse vous répondre personnellement (pas de marketing). Pour limiter les envois répétés, le serveur génère un hachage protégé de l'adresse en mémoire vive.

Données techniques : lors de la consultation du site, des journaux serveur peuvent enregistrer des données techniques (adresse IP, type de navigateur) pour la sécurité et le bon fonctionnement.

Mesure d'audience : nous utilisons Plausible Analytics, un outil sans cookie hébergé dans l'Union européenne, pour comprendre comment le site est utilisé. Il ne dépose aucun cookie, ne conserve pas votre adresse IP et ne produit que des statistiques agrégées ; il ne permet ni de vous identifier ni de vous suivre d'un site à l'autre.

Ces passages supplémentaires concernent exclusivement les questions sous les articles de blog, séparément des questions sur la page d'accueil. Vous soumettez votre question, l'article concerné et la langue de manière volontaire et sans adresse e-mail. Les données sont stockées dans une base de données isolée sur notre serveur européen. L'accès est limité aux responsables LDS autorisés. Pour la protection contre les abus, des caractéristiques techniques pseudonymisées sont temporairement enregistrées. Ne saisissez pas de noms, de coordonnées ou d'informations confidentielles.

Mesure publicitaire avec votre accord : si vous autorisez le Meta Pixel, une consultation de page et l'envoi confirmé d'un formulaire peuvent transmettre à Meta des données d'événement, de navigation et d'appareil, notamment l'URL consultée, la source du formulaire (contact), l'heure, des informations sur le navigateur, l'adresse IP ainsi que les identifiants de cookies _fbp et, le cas échéant, _fbc. Nous ne transmettons à Meta ni le contenu des formulaires, ni votre nom, ni votre e-mail, ni votre numéro de téléphone.

Répondre à votre demande de contact : notre intérêt légitime à échanger avec les personnes qui nous sollicitent et à donner suite à leur demande (article 6.1.f du RGPD).

LDS traite les questions transmises volontairement via le champ de question de la page d'accueil pour l'amélioration interne de la correspondance des pages et la planification de contenus futurs, sur la base de son intérêt légitime conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Sécurité et bon fonctionnement du site : notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).

Mesure d'audience : notre intérêt légitime à obtenir des statistiques d'utilisation agrégées avec Plausible (article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD). Plausible ne dépose aucun cookie et ne conserve pas l'adresse IP.

Le traitement pour la planification éditoriale est fondé sur notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, let. f RGPD). Il n'en résulte aucun abonnement ni publicité.

Meta Pixel et ses cookies publicitaires : votre consentement (article 6.1.a du RGPD et article 4, paragraphe 3, point e, de la loi luxembourgeoise du 30 mai 2005). Le script Meta et les cookies associés restent bloqués jusqu'à votre choix positif.

Pour héberger le site, nous utilisons Hetzner Online GmbH. Les demandes de contact sont transmises à notre boîte de réception chez Google (Gmail) par le relais SMTP de Brevo. Brevo traite les données du formulaire, y compris le message. Selon le réglage actuel, les journaux d’envoi sont conservés un mois. L’enregistrement de nouveaux aperçus d’e-mail est désactivé ; des aperçus plus anciens peuvent subsister. Nous ne vendons pas ces données et ne les transmettons pas à des fins publicitaires.

Pour la mesure d'audience, nous faisons appel à Plausible (Plausible Insights OÜ, établie en Estonie), qui agit comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD ; nous restons responsables du traitement.

Si vous donnez votre accord, Meta Platforms Ireland Limited reçoit les données d'événement afin de mesurer nos campagnes et de constituer des audiences publicitaires. Pour certains traitements, Meta et Lux Digital Solutions peuvent agir comme responsables conjoints conformément aux conditions des Outils Meta Business.

Le site est hébergé sur une infrastructure de Hetzner Online GmbH située dans l'Union européenne.

La mesure d'audience Plausible est hébergée dans l'Union européenne et n'implique aucun transfert de vos données de navigation vers un pays tiers.

Meta fait partie d'un groupe mondial. Les données peuvent donc être traitées aux États-Unis ou dans d'autres pays, sur la base des mécanismes de transfert décrits par Meta, notamment le cadre UE–États-Unis de protection des données et les clauses contractuelles types lorsqu'ils s'appliquent.

Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis au maximum douze mois après notre dernier échange. Si une relation contractuelle s'ensuit, les durées de conservation légales s'appliquent.

Pour les questions sous les articles de blog, aucun nom ni adresse e-mail n'est prévu. Le texte de la question est automatiquement supprimé après 30 jours. Pour la protection contre les doublons, seules l'association à l'article, la langue, l'heure de soumission et des marqueurs de contrôle pseudonymisés sont conservés sans le texte de la question.

Les requêtes sans saisie dans le champ d'e-mail dédié sont supprimées au plus tard douze mois après leur réception. Les adresses e-mail fournies volontairement avec la question pour y répondre sont conservées le temps nécessaire au traitement et supprimées au plus tard douze mois après le dernier échange, sous réserve des obligations légales de conservation en cas de conclusion ultérieure d'un contrat.

Votre préférence relative au Meta Pixel est conservée pendant 180 jours. Selon les conditions des Outils Meta Business, les données d'événement peuvent être conservées par Meta pendant deux ans au maximum ; les audiences créées à partir de ces données peuvent être conservées jusqu'à leur suppression.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition concernant vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour les exercer, écrivez-nous à support@luxdigitalsol.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) au Luxembourg.

Vous pouvez retirer votre consentement via « Gérer les cookies » dans le pied de page. Nous arrêtons alors nos propres événements Meta, transmettons le retrait à Meta et supprimons les cookies Meta accessibles. Le code du prestataire déjà chargé reste dans le document jusqu’au prochain chargement complet.

Le détail des cookies figure dans notre politique relative aux cookies.

Cette politique peut évoluer. La version applicable est celle publiée sur cette page.