Données et exploitation
Maîtriser les données.
Les informations traitées, les personnes autorisées à y accéder et l’environnement dans lequel le logiciel fonctionne sont définis lors de la préparation du projet.
Parler du projet
- Source
- Traitement
- Destination
Rôles et droits
Visualiser les flux.
Pour chaque traitement nécessaire, la source, la finalité et la destination sont examinées. L’analyse juridique dépend de l’usage concret.
Limiter les données
Définir les informations nécessaires à chaque fonction.
Attribuer les accès
Prévoir les rôles et les autorisations en fonction des tâches dans l’entreprise.
Définir l’exploitation
Préciser l’hébergement, les prestataires impliqués, les sauvegardes et les responsabilités propres au projet.
Accompagner les évolutions
Examiner aussi les effets des nouvelles fonctions et connexions sur les flux de données.
Faciliter la collaboration, protéger les données sensibles
Les logiciels doivent accélérer les flux de travail sans cloisonner les services. Grâce à une gestion rigoureuse des rôles et des accès, les équipes collaborent directement sur un même dossier, tandis que les informations confidentielles ne restent accessibles qu'aux rôles autorisés.
Un exemple simplifié : le traitement des commandes B2B
Plusieurs services interviennent sur une commande majeure, mais chacun n'accède qu'aux données nécessaires à sa mission :
Commercial
Gère les données clients, les comptes-rendus de négociation et les conditions contractuelles spécifiques.
Équipe projet
Consulte les spécifications techniques, plannings et validations, sans accès aux marges, taux horaires ou données de paiement.
Comptabilité
Administre les échéanciers de facturation, coordonnées bancaires et contrôles de solvabilité, sans visibilité sur les détails internes du projet ou documents techniques.
Résultat : chaque service travaille directement sur le dossier avec les données qui le concernent. Les ruptures de flux et validations manuelles par e-mail diminuent nettement, et les informations confidentielles restent réservées aux profils autorisés.
Questions fréquentes
Un hébergement dans l’UE suffit-il ?
Le lieu d’hébergement ne répond pas à toutes les questions. Les prestataires, les accès possibles, les sous-traitants, les contrats et les données réellement traitées sont également à prendre en compte.
Qui traite les questions juridiques ?
LDS accompagne la préparation technique et organisationnelle. Les analyses juridiques et les vérifications contractuelles nécessaires sont traitées avec les spécialistes compétents en protection des données ou en droit.