Solutions logicielles sur mesure
Logiciels sur mesure pour processus d'entreprise complexes
Nous développons des applications métier, des interfaces et des portails adaptés, là où les logiciels standards atteignent leurs limites ou créent des goulots d'étranglement opérationnels.
Parler du projetLe déroulement du projetSolutions logicielles ciblées pour vos processus clés
Choisissez le domaine de solution adapté pour consulter les fonctionnalités concrètes, les problèmes typiques et des exemples de déroulement.
Situation initiale
Les systèmes ERP rigides ne couvrent pas les processus métier spécifiques. Les collaborateurs utilisent des tableurs sujets aux erreurs et des contournements manuels.
Ce que nous développons
Applications métier sur mesure & extensions ERP
Développement d'applications métier sur mesure et d'extensions ERP. L'intégration s'effectue après vérification technique des interfaces.
Thèmes clés & fonctionnalités
- Masques et flux de travail spécifiques
- Synchronisation bidirectionnelle avec l'ERP
- Masques de saisie et droits basés sur les rôles
Déroulement typique
Une commande de fabrication spéciale est saisie dans l'application métier, vérifiée puis automatiquement créée comme dossier structuré dans le système ERP.
Situation initiale
Les silos de données isolés dans les différents services génèrent des saisies doubles, des retards d'information et un taux d'erreur élevé au quotidien.
Ce que nous développons
Middleware & intégration de systèmes
Middleware pour ERP, CRM, systèmes existants et bases de données. Le transfert de données s'effectue de manière planifiée ou déclenchée par événement selon les exigences du processus.
Thèmes clés & fonctionnalités
- Connexion d'interfaces et d'API
- Transformation et validation des données
- Surveillance des processus et tentatives de réexécution automatiques
Déroulement typique
Validation et transfert des données de base clients du CRM. Affichage automatisé des erreurs pour une clarification manuelle ciblée.
Situation initiale
Les demandes clients, les coordinations avec les partenaires et les demandes internes passent par des e-mails confus et entraînent de longs délais de traitement.
Ce que nous développons
Portails clients, partenaires & collaborateurs
Portails web pour clients, partenaires et collaborateurs. Y compris concept de rôles, traitement des dossiers et recherche de connaissances basée sur les sources.
Thèmes clés & fonctionnalités
- Gestion des utilisateurs avec authentification unique (Single Sign-on).
- Tableaux de bord interactifs et suivi des dossiers
- Chargement et échange structurés de documents
Déroulement typique
Les fournisseurs téléversent les confirmations de livraison sur le portail. Le système vérifie les données et met à jour le statut de commande dans l'ERP.
Situation initiale
Les factures, contrats et bons de livraison entrants sont saisis manuellement, vérifiés de manière fastidieuse et validés sur papier.
Ce que nous développons
Traitement de documents & processus de validation
Traitement de documents non structurés avec extraction automatique des données, contrôle qualité humain en cas de doute, flux de validation, tableaux de bord et signature électronique.
Thèmes clés & fonctionnalités
- Saisie automatique du contenu des documents
- Circuit de validation et d'approbation basé sur des règles
- Intégration de signatures électroniques
Déroulement typique
Les bons de livraison entrants sont lus, comparés à la commande ERP et comptabilisés après validation par le service achats.
Situation initiale
Les goulots d'étranglement imminents, les dépassements de délais ou les écarts de qualité sur plusieurs sites ne sont souvent détectés que tardivement.
Ce que nous développons
Logique de données & automatisation des processus
Nous développons une logique applicative qui analyse les données d'exploitation sur l'ensemble des sites, identifie précocement les goulots d'étranglement et déclenche des notifications ou des tâches ciblées.
Thèmes clés & fonctionnalités
- Consolidation des données multi-sites
- Détection précoce des goulots d'étranglement basée sur des règles
- Distribution automatisée des tâches aux équipes
Déroulement typique
Un pénurie de matériel est détectée sur le site A. Le système propose un transfert et informe la direction logistique.
Situation initiale
Les entreprises établies souhaitent proposer de nouveaux services numériques mais ne disposent pas des produits logiciels adaptés.
Ce que nous développons
Produits numériques pour nouveaux services
Plateformes de services spécifiques au client pour de nouvelles offres numériques, y compris la vérification de l'intégration dans les processus existants.
Thèmes clés & fonctionnalités
- Fonctionnalités de service et de portail
- Architecture applicative multi-locataire
- Connexion des systèmes backend opérationnels
Déroulement typique
Une entreprise industrielle propose à ses clients un portail de maintenance prédictive qui analyse les données des capteurs et déclenche des interventions de service.
Les exemples servent d'illustration. Les interfaces et le périmètre des prestations sont vérifiés individuellement au préalable.
Automatisation & IA
Nous connectons vos processus métier à travers vos systèmes et intégrons une IA adaptée à vos documents et connaissances d'entreprise. Du conseil économique au développement, à l'intégration et à l'exploitation contrôlée.
- Connexion des systèmes existants et automatisation des processus
- Utilisation ciblée de l'IA pour les documents et le savoir d'entreprise
- Architecture, intégration et exploitation avec règles d'accès adaptées
Autre exemple
Moderniser un ancien système par étapes.
Une application importante a grandi pendant des années. Avant de promettre son remplacement complet, on examine une fonction bien délimitée.
- Comprendre
Rendre les règles visibles
Le métier et l’informatique recensent les règles, les flux de données et les exceptions critiques avant de déplacer une fonction.
- Délimiter
Reconstruire une fonction
Une fonction précise peut passer dans une nouvelle application pendant que le reste continue de fonctionner. Son interface et le retour en arrière sont vérifiés.
- Transférer
Comparer les résultats
Les traitements anciens et nouveaux sont comparés sur des cas de test approuvés. L’usage ne bascule que progressivement après validation.
Approche illustrative. L’effort et la faisabilité dépendent du système réel.
Clarifier avant d’investir.
Accompagner ensuite.
Avant la réalisation
Clarifier l’objectif
Problème → objectif
Examiner les processus
Processus → systèmes
Chiffrer les bénéfices
Effet ↔ effort
Recommander la voie
Acheter · relier · développer
Planifier le projet
Périmètre → accord
Pendant la réalisation
Développer et relier
Développement → intégration
Mettre en service ensemble
Validation → utilisation
Après la mise en service
Suivre et améliorer
Exploitation → effets
Le parcours en détail
- 01
Clarifier l’objectif
LDS: LDS écoute les personnes concernées et clarifie ce qui bloque dans le travail et ce qui doit changer.
Votre contribution: L’entreprise décrit le travail quotidien et le résultat attendu.
Résultat: Un objectif commun assorti de critères vérifiables.
- 02
Examiner les processus
LDS: LDS examine les processus, les responsabilités, les données et les applications existantes.
Votre contribution: L’entreprise montre comment le travail se déroule réellement et quels systèmes y participent.
Résultat: Une vue fiable de la situation de départ et des blocages.
- 03
Chiffrer les bénéfices
LDS: À partir des données de départ de l’entreprise, LDS estime le bénéfice économique possible et le compare aux efforts estimés de développement et d’exploitation. Les hypothèses restent visibles : du temps libéré ne représente pas automatiquement une économie de coûts.
Votre contribution: L’entreprise fournit les volumes, durées et coûts disponibles, puis vérifie les hypothèses.
Résultat: Un calcul étayé plutôt qu’une promesse générale d’économies.
- 04
Recommander la voie
LDS: LDS compare les logiciels existants, l’intégration, l’automatisation et le développement sur mesure. Il peut aussi recommander de ne rien développer pour le moment.
Votre contribution: L’entreprise examine la recommandation à la lumière de ses objectifs et de ses priorités.
Résultat: Une voie justifiée ; la réalisation n’est convenue qu’ensuite.
- 05
Planifier le projet
LDS: LDS précise les fonctions, les interfaces, l’effort, le calendrier et les critères de validation. Un PoC ciblé peut éclaircir une question technique, si besoin même plus tôt dans le parcours. Il n’est pas obligatoire.
Votre contribution: L’entreprise hiérarchise les besoins et convient du budget, de sa participation et des circuits de décision.
Résultat: Un périmètre défini et un plan partagé pour la réalisation.
- 06
Développer et relier
LDS: LDS développe et teste les fonctions et les échanges de données convenus. Un MVP peut servir de première version utilisable ; les fonctions suivantes dépendent des retours et des objectifs convenus.
Votre contribution: Les responsables métier et techniques précisent les règles et les cas de test. Les futurs utilisateurs donnent leur avis.
Résultat: Une solution testée, ou une première version utilisable, selon les critères convenus.
- 07
Mettre en service ensemble
LDS: LDS accompagne les tests, documente la solution et prépare sa mise en service et son exploitation. La formation nécessaire est convenue avec l’équipe.
Votre contribution: L’entreprise implique les futurs utilisateurs et décide de la validation métier.
Résultat: Une solution validée, avec des responsabilités définies pour son utilisation et son exploitation.
- 08
Suivre et améliorer
LDS: LDS assure la maintenance et les évolutions dans le périmètre convenu. Avec l’entreprise, LDS vérifie à l’aide des critères définis ce qui s’est amélioré et ce qui manque encore.
Votre contribution: L’entreprise partage son expérience, formule de nouveaux besoins et fixe les priorités.
Résultat: Les prochaines améliorations sont ciblées. Le périmètre, la disponibilité et les délais de réponse sont convenus pour chaque projet.
Sécurité opérationnelle
Paramètres d'exploitation et niveaux de service définis selon les exigences spécifiques de chaque projet.
Fenêtres de service et classes d'incidents
Plages de service convenues et objectifs distincts pour le temps de réponse et le temps de rétablissement (couverture 24/7 optionnelle).
Surveillance et maintenance
Alertes, procédures d'intervention (runbooks) et planification des correctifs et mises à jour.
Tests d'exploitation
Fréquences des tests de déploiement, de restauration et de simulation de panne définies selon le projet.
Répartition des responsabilités
Définition claire des rôles pour le développement (build), l'exploitation et les modalités de remplacement.
Classes d'incidents
- P1
- Interruption critique d'un processus cœur de métier.
- P2
- Perturbation importante d'un processus sans arrêt complet.
- P3
- Dysfonctionnement mineur ou demande standard.
Gouvernance IT
Conformité et sécurité
Application des principes de protection des données et de sécurité au sein de l'architecture logicielle.
Expérience terrain
Pratique issue d'un projet en cours de développement et d'intégration pour une entreprise évoluant dans un environnement régi par NIS2.
RGPD et sobriété des données
Intégration de la sobriété des données comme principe d'architecture.
Contrôle d'accès et traçabilité
Gestion des droits d'accès, journaux d'audit et séparation des zones de données sensibles.
Assurance qualité du code
Revues de code, principe du double regard via des demandes d'extraction (pull requests) et détection de vulnérabilités en CI/CD.
Questions fréquentes
Quand un logiciel sur mesure est-il pertinent ?
Lorsqu’un besoin important reste sans réponse dans les systèmes existants et que le bénéfice économique justifie le développement et le suivi dans la durée. LDS vérifie aussi si des solutions existantes suffisent.
Comment se déroule un projet logiciel ?
LDS précise d’abord les objectifs, le bénéfice économique attendu et les systèmes existants. La solution est testée avec les équipes concernées, puis intégrée au moyen d’interfaces vérifiées. Le périmètre et les responsabilités de maintenance, d’assistance en cas d’incident et d’évolution sont convenus.
Faut-il remplacer les systèmes existants ?
Cela se détermine au cours du projet. LDS examine d’abord ce qui peut être conservé et les interfaces disponibles.
Quel rôle joue l’IA ?
L’IA est utilisée de manière ciblée lorsqu’elle apporte un bénéfice supplémentaire. Pour chaque usage, les données, la qualité des résultats et les vérifications humaines nécessaires sont examinées.
De quoi dépendent l’effort et la durée du projet ?
Du périmètre des fonctions, des systèmes existants, des interfaces disponibles et de la qualité des données. Les validations nécessaires et la disponibilité des équipes concernées influencent aussi la planification. LDS examine ces conditions avant de convenir du périmètre et du calendrier.
Quelle participation l’entreprise doit-elle prévoir ?
Le projet nécessite une personne responsable du processus, un accès aux processus concernés et la participation des futurs utilisateurs aux échanges et aux tests. Les responsables informatiques sont associés aux questions de systèmes et d’autorisations. L’effort précis dépend du projet.
Comment les changements sont-ils traités ?
Les nouveaux besoins sont évalués selon leur contribution aux objectifs de l’entreprise. Leurs effets sur l’effort, le calendrier et l’exploitation sont discutés avant toute mise en œuvre. Le périmètre convenu détermine les ajustements déjà inclus dans le suivi.