Logiciels sur mesure pour les organisations et les institutions
Relier les services.
LDS développe des logiciels sur mesure pour les organisations et les institutions. Ils relient les processus entre services et complètent les systèmes existants là où le travail reste en attente.
- Clarifier les responsabilités
- Suivre les validations
- Relier les systèmes
Faire avancer l’achat.
Déroulé possible
Une demande d’achat interne concerne un service métier, le responsable du budget et les achats. Sans suivi partagé, quelqu’un doit interroger chaque service séparément.
Enregistrer la demande
Réunir le besoin et les informations nécessaires au même endroit.
Identifier le responsable
Transmettre la demande pour examen selon les règles convenues.
Valider la demande
Les responsables métier et budgétaires décident de l’approbation.
Transmettre le statut
Communiquer l’état validé aux achats et au service demandeur.
Des pistes concrètes.
Suivre les demandesInterroger plusieurs services pour savoir où se trouve une demande et qui doit agir ensuite.
Piste à examiner : partager le statut, le service responsable et la prochaine tâche d’un dossier. Les logiciels métier existants servent de point de départ à l’examen des interfaces et de la maîtrise des données.
Retrouver une réponseRechercher à nouveau des procédures, documents internes et décisions antérieures pour la même question métier.
Piste à examiner : rendre les sources autorisées consultables avec un accès direct aux passages utiles. Si une aide par IA est envisagée, les droits d’accès, les références et le traitement des réponses incertaines font partie de l’évaluation.
Informer la directionRecopier les données de plusieurs services dans un tableau à chaque nouveau rapport.
Piste à examiner : réunir les informations convenues des systèmes disponibles dans une vue commune. Les services métier et l’informatique définissent ensemble la source de référence et les personnes chargées de vérifier les chiffres.
Changement de fonction
Nouvelle mission, nouveaux accès.
Quand une personne change de rôle en interne, les anciens et les nouveaux droits doivent être examinés ensemble. Une liste de tâches peut rendre visible la coordination entre métier et informatique.
- Avant
Examiner les droits existants
Le service d’origine indique quels accès ne sont plus nécessaires pour l’ancienne fonction.
- Après
Confirmer le nouveau besoin
Le nouveau service décrit les systèmes nécessaires et fait vérifier la justification métier.
- Clôture
Tracer les modifications
L’équipe informatique note les droits retirés ou accordés. Les points ouverts restent attribués à un responsable.
Cas organisationnel schématique. Responsabilités et règles d’accès sont définies selon le contexte.
Approfondir les données et les accèsChiffrer l’utilité d’abord.
Les services métier et l’informatique examinent avec LDS l’utilité, les dépendances et l’effort nécessaire. L’organisation dispose ainsi d’une base pour évaluer le développement et l’exploitation dans la durée.
Clarifier l’objectif
Quel changement concret attendre dans l’organisation ?
Évaluer l’utilité
Comparer l’effort actuel, l’effet attendu et les coûts récurrents.
Définir la voie
Conserver, relier ou développer selon le besoin réel.
Faire évoluer
Mettre en service, accompagner et adapter à l’usage réel.
Définir les accès.
Les services métier, l’informatique et les responsables de la protection des données définissent avec nous les données, accès et validations nécessaires. Les responsabilités et les traitements sont fixés et documentés avant la réalisation.
Traitement des donnéesAvant de commencer.
Peut-on intégrer nos logiciels existants ?
Nous examinons les interfaces disponibles, les formats de données et les droits d’accès. Nous définissons ensuite quelles informations peuvent être reprises, ce qui doit être développé et si l’effort est justifié.
Comment décide-t-on d’utiliser l’IA ?
Nous examinons si l’IA apporte une utilité supplémentaire par rapport à des règles explicites, par exemple pour rechercher dans des documents autorisés. La qualité, les références, les accès aux données et les coûts récurrents font partie de cette évaluation. Les décisions métier ou financières restent dans le circuit de validation convenu.
Qui s’occupe du logiciel après sa mise en service ?
LDS assure la maintenance et l’évolution dans le périmètre convenu. Avant le démarrage, nous définissons les responsabilités, l’assistance en cas d’incident et les évolutions à prévoir. Les objectifs de l’organisation guident les adaptations suivantes.
Où ça bloque ?
Décrivez le processus qui demande trop d’efforts aujourd’hui et ce que vous souhaitez améliorer.