Automatisation et IA pour organisations

Encore des tâches à la main. Par où commencer ?

Nous partons de vos outils, de vos données et du circuit le plus lourd. Puis nous recommandons l'accompagnement réellement nécessaire.

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Échange découverte sans engagement
Périmètre clair avant toute mission
Cloud européen par défaut

Google5,0 / 5

Amar MujkicGérant d’Atelier AM3D SARL, entreprise de rénovation (Luxembourg)1 avis Google

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« Pour une fois, une décision prise sur des chiffres concrets. »

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« Excellent! J’ai vu passer assez de vendeurs de solutions pour rester prudent. On a commencé par un audit de nos process, et en une semaine j'avais un rapport clair, chiffré en heures et en argent sur l'année, qui pointait noir sur blanc ce qui valait le coup d'automatiser chez nous et ce qui non. Pour une fois, une décision prise sur des chiffres concrets.
Ce qui compte pour moi, c'est qu'il ne survend pas. Le consultant m'a dit lui-même là où l'IA ou l’automatisation normale n’apportait rien chez nous. Et l'audit est garanti, s'il ne repère pas au moins trois fois son prix en gains, il n'est pas facturé. Le risque est de leur côté. Prestataire sérieux, je recommande sans réserve. »

L'essentiel

LDS est une société d'automatisation et d'IA basée au Luxembourg, qui travaille avec des directions générales, des directions administratives et des responsables digitaux d'organisations et d'institutions plus importantes, au Luxembourg et dans la Grande Région.

Cas d'usage

Ce que ça change à l'échelle d'une organisation

Agent IA

Courrier entrant et boîtes mail partagées

Quelqu'un lit les messages de la boîte mail générale un par un, juste pour savoir qui doit répondre.

Chaque message est classé selon son urgence et son service, avec un brouillon de réponse préparé dans le bon dossier, et rien ne part sans qu'une personne chez vous ait validé.

Le temps de tri disparaît, et les demandes urgentes ne restent plus trois jours dans une boîte que personne n'a ouverte.

Workflow

Suivi de dossiers et échéances réglementaires

Le suivi tient souvent sur un tableur que deux personnes mettent à jour différemment, et une échéance oubliée coûte cher, en argent ou en confiance.

Un système suit chaque dossier et alerte avant l'échéance, avec un historique centralisé, en se branchant sur ce que vos équipes utilisent déjà, sans changement d'outil.

Les retards deviennent visibles pendant qu'un dossier peut encore avancer, ce qui change le moment où votre équipe agit.

Agent IA

Analyse de documents longs et procédures internes

Un appel d'offres compte parfois plus de cent pages, et retrouver la partie qui concerne votre service prend du temps qualifié.

Un assistant documentaire remonte les passages qui concernent votre périmètre et signale les points qui demandent une vérification humaine, pour que votre équipe travaille sur un résumé structuré du document. Le même type d'assistant lit déjà le droit de la construction luxembourgeois en ligne, sur baurecht.luxdigitalsol.com, et vous pouvez le voir fonctionner avant tout engagement.

Le temps de lecture qualifiée baisse, et chaque décision garde sa relecture.

Formation

Formation des équipes à l'usage de l'IA

Des collaborateurs utilisent déjà des outils d'IA grand public, sans cadre commun sur ce qui est raisonnable d'y confier.

Une formation courante clarifie ce que ces outils font bien, ce qu'ils ne font pas, et où passent les données quand on les utilise. Le cadre européen sur l'IA prévoit un niveau de compétence adapté à l'usage de ces outils, dont les modalités précises évoluent encore au niveau européen, et cette formation donne à vos équipes une base commune plutôt qu'un usage dispersé, chacun à sa manière.

Vos équipes gagnent une base commune, et votre direction dispose d'une trace écrite de cette montée en compétence.

Notre preuve

La preuve avant la promesse.

Notre équipe réunit plus de dix ans d'expérience en développement. Auroplan (anciennement BuildFlow), développé et exploité par nos soins, prépare des comptes-rendus de chantier à partir d'une note vocale et classe automatiquement les photos par projet. C'est un outil que nous testons en conditions réelles et que nous faisons évoluer nous-mêmes, avant de le proposer à qui que ce soit d'autre.

Cette même exigence s'applique aux systèmes mis en place pour une organisation plus grande. Le périmètre convenu est testé avant la mise en service et documenté pour l'équipe qui le reprend. Le choix d'hébergement et le cadre contractuel sont fixés séparément selon les données et le besoin.

Le fondateur

« Je connais les possibilités et les risques de l'IA. Ma vision pour LDS est de vous accompagner vers une infrastructure durable et simple à utiliser. Vous avez un consultant luxembourgeois comme interlocuteur direct. Nous prenons en charge la complexité, documentons nos choix, rendons les calculs vérifiables et donnons à vos équipes ce qu'il leur faut pour avancer sans devenir expertes en IA. »

Luca Barnabofondateur de Lux Digital Solutions

Le déroulé

Comment se déroule un projet

Premier échange, gratuit et sans engagement
Vous nous décrivez le périmètre qui vous préoccupe, les équipes concernées et les contraintes déjà connues. Nous ne partons d'aucun service prédéfini.
Recommandation du bon format
Nous proposons le plus petit dispositif utile : atelier, prototype, formation, mise en place directe ou audit ciblé si plusieurs options exigent d'abord un arbitrage chiffré.
Vous décidez, étape par étape
Vous pouvez faire circuler la recommandation en interne, avancer sur une seule étape ou ne rien lancer pour l'instant. Toute mission retenue garde un périmètre, des jalons et un point de sortie clairs.

Voir les options après l'échange

Vos données

Où sont hébergées vos données ?

Nous adaptons l'infrastructure à la sensibilité des données. Pour les données personnelles confiées à un prestataire, le standard est un cloud européen encadré par un contrat de sous-traitance. Selon le besoin, un serveur dédié en Europe ou une installation chez vous reste possible. Les données de santé, sociales ou d'autres catégories particulières appellent un niveau de protection plus élevé. Le lieu de traitement et le cadre applicable sont fixés avant la mise en place.

Après l'échange

Une situation, plusieurs suites possibles

Le premier échange clarifie le périmètre, les parties prenantes et les contraintes de données. La recommandation peut ensuite circuler en interne avant toute décision.

Atelier de cadrage, formation ou prototype pour aligner les équipes
Audit ciblé lorsqu'un arbitrage chiffré entre plusieurs options est nécessaire
Mise en place par étapes lorsqu'un processus est déjà suffisamment défini

FAQ

Questions fréquentes

Nous avons déjà une DSI ou un intégrateur, pourquoi vous parler ?

Nous ne remplaçons pas votre DSI ni votre intégrateur. L'audit porte sur vos processus documentaires et administratifs, et le périmètre exact, y compris la frontière avec l'infrastructure informatique générale, se fixe avec votre équipe IT dès le premier échange. Elle connaît vos systèmes, nous apportons l'analyse et la mise en place, chacun sur son terrain.

Nos données sont sensibles, est-ce encore possible ?

Oui, avec un cadre adapté à cette sensibilité. Plus une donnée est sensible, plus le niveau d'infrastructure se resserre, jusqu'à des serveurs européens dédiés, voire une installation directement chez vous, sans service d'IA extérieur. Cette question se pose dès le premier échange.

Comment le budget se construit-il, et pouvons-nous arrêter en cours de route ?

Le devis fixe un prix pour chaque étape avant qu'elle commence, l'audit puis la mise en place le cas échéant, ce qui s'intègre dans un dossier budgétaire comme n'importe quelle autre dépense encadrée. Chaque étape a son propre point de sortie, et vous décidez de continuer ou non une fois son résultat en main.

Faites-vous uniquement l'audit, ou aussi la mise en place ?

Les deux sont possibles séparément. Certaines organisations gardent le rapport comme base de décision interne et le mettent en œuvre avec leurs propres équipes ou un autre prestataire. D'autres nous confient la mise en place, et l'audit reste utile même seul.

Que devient la formation de nos équipes ?

Elle fait partie de l'accompagnement. Le cadre européen sur l'IA prévoit que les collaborateurs qui utilisent ces outils en aient une compréhension adaptée à leur usage, dont les modalités précises évoluent encore au niveau européen. Nous formons vos équipes à ce qui a été mis en place et, plus largement, à un usage raisonnable de l'IA au quotidien, avec un support écrit que votre direction peut conserver.

Si nous arrêtons de travailler avec vous, que devient le système ?

Il continue à tourner. Chaque brique est documentée pour l'équipe qui en hérite, et vos données restent exportables à tout moment, de sorte que toute équipe qui reprend la main puisse s'y retrouver. Vous gardez la main sur vos outils et vos données.

Les prochaines étapes

Un premier échange sur vos processus

Nous clarifions d'abord la situation et le plus petit prochain pas utile. La recommandation peut circuler en interne avant toute décision, et vous gardez la main sur la suite. Réservez trente minutes, ou décrivez-nous le processus qui coûte le plus de temps aujourd'hui.

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