Logiciels sur mesure pour les structures de soins et d’accompagnement
Alléger l’administration des soins.
LDS développe des logiciels sur mesure pour les structures de soins et d’accompagnement. Ils relient l’administration, les ressources humaines et la direction pour éviter de demander plusieurs fois où en est un dossier.
- Suivre les pièces
- Faciliter les transmissions
- Voir l’avancement
Préparer une arrivée.
Déroulé possible
Une nouvelle personne doit commencer. Les ressources humaines et la planification ont besoin de savoir quelles pièces manquent encore et quelles étapes sont terminées.
Enregistrer la réception
Noter la réception des pièces administratives demandées.
Réunir le suivi
Rendre visibles les pièces manquantes et les prochaines tâches.
Vérifier le dossier
La personne responsable vérifie et valide l’état du dossier.
Transmettre le statut
Communiquer uniquement le statut convenu à la planification.
Des pistes concrètes.
Suivre les piècesRedemander à plusieurs personnes quelles pièces elles ont reçues avant chaque arrivée.
Piste à examiner : réunir les pièces attendues, leur réception et la personne responsable dans une vue commune. Les contenus qui peuvent être traités et les simples statuts qui suffisent sont définis au préalable.
Suivre les échéancesTenir les renouvellements et les tâches administratives récurrentes dans des tableaux séparés.
Piste à examiner : réunir les responsabilités et les échéances, puis rappeler les tâches ouvertes. Les validations nécessaires pour les courriers ou les changements sont définies selon le processus.
Comparer les sitesPréparer les rapports de direction à partir de listes différentes dans plusieurs établissements.
Piste à examiner : réunir des indicateurs de fonctionnement convenus, comme les tâches administratives ouvertes par site. Les définitions, la fréquence de mise à jour et le périmètre autorisé des données doivent permettre une comparaison cohérente.
Un autre cas administratif
Une transmission sans série de relances.
Lors d’un changement d’établissement, l’équipe suivante doit voir les étapes administratives ouvertes sans relire tout le dossier.
- Avant
Attribuer la tâche
L’administration note quelle validation ou pièce reste nécessaire pour le changement.
- Pendant
Limiter le statut
L’équipe destinataire voit l’état convenu. Le contenu des dossiers du personnel ou de santé reste hors de cette vue s’il n’est pas nécessaire.
- Après
Clarifier les points restants
Un dossier incomplet reçoit un responsable et une prochaine étape au lieu d’être transmis sans explication.
Exemple schématique de travail administratif ; données et droits doivent être examinés selon le cas.
Données et accès en détailChiffrer l’utilité d’abord.
Avec la direction et les responsables métier, nous examinons les échanges qui prennent du temps et la manière dont un logiciel doit améliorer le travail administratif et le suivi.
Clarifier l’objectif
Quel changement concret attendre dans l’organisation ?
Évaluer l’utilité
Comparer l’effort actuel, l’effet attendu et les coûts récurrents.
Définir la voie
Conserver, relier ou développer selon le besoin réel.
Faire évoluer
Mettre en service, accompagner et adapter à l’usage réel.
Définir les accès.
Les statuts administratifs, les dossiers du personnel et les informations de santé sont examinés séparément. La finalité, les données nécessaires, les accès et les validations sont définis avant le développement.
Traitement des donnéesAvant de commencer.
Peut-on intégrer nos logiciels existants ?
Nous examinons les interfaces disponibles, les formats de données et les droits d’accès. Nous définissons ensuite quelles informations peuvent être reprises, ce qui doit être développé et si l’effort est justifié.
Où l’IA est-elle envisagée dans le secteur des soins ?
Cette page concerne les processus administratifs. Une aide par IA peut être étudiée pour des types de documents autorisés, par exemple pour préparer un courrier. Sa pertinence métier et les conditions de protection des données doivent être établies au préalable. Les appréciations médicales ne font pas partie du déroulé présenté.
Qui s’occupe du logiciel après sa mise en service ?
LDS assure la maintenance et l’évolution dans le périmètre convenu. Avant le démarrage, nous définissons les responsabilités, l’assistance en cas d’incident et les évolutions à prévoir. Les objectifs de l’organisation guident les adaptations suivantes.
Où ça bloque ?
Décrivez le processus qui demande trop d’efforts aujourd’hui et ce que vous souhaitez améliorer.